座右銘:誠信經營,用心服務。感恩相遇!
“聞聽三國事,每欲到許昌”。許昌作為三國文化名城,曹操在此完成“挾天子以令諸侯”的勢力擴張,留下無數歷史典故。說起三國女兒英雄,我們都知道志勝男兒的孫尚香、生擒張嶷馬忠的祝融夫人、還有閉月羞花有膽有識的貂蟬....
自古以來,巾幗女子不讓須眉。在濃厚三國文化的熏陶下,許昌威爾斯陶瓷掌舵人王總也是一位美貌與智慧并存的商海女將軍。
與威爾斯品牌結緣十六年,許昌威爾斯旗艦店在掌舵人王總的帶領下逐漸發展壯大,如今已是擁有千方以上規模的雙門店,在許昌建材行業頗具影響力。
許昌威爾斯掌舵人 王總
ROLE
行遠
自彌
對于如何經營門店,王總認為“了解市場、分析市場、了解客戶、分層營銷”是關鍵,隨著現代人裝修品味、消費習慣的不斷轉變,產品花色的及時更替,門店形象的煥新升級至關重要;其次根據消費群體的不同,必須采用錯位消費分層營銷,提升專業服務能力,全方位滿足不同類型客戶。在王總精心布局下,六百平米老店與五百平米新店并駕齊驅,威爾斯陶瓷成為許昌有口皆碑優質首選品牌之一。
FACE
TO
許昌
??2020年,許昌斥巨資重裝展廳,憑借國際化、時尚化的品味設計,許昌威爾斯現代美學館再度煥發活力,專賣店形象大獲提升,成為名副其實高端時尚風尚標,引領當地終端市場,成為許昌乃至華中地區建材行業標桿之一!
MODELS
篤行
不怠
十六載,一步一腳印,隨著品牌知名度的提升,許昌威爾斯陶瓷收獲了充足的信心。時間猶如間隙中的沙子,一瞬間便消失得無影無蹤,細細回顧這么多年走過的路,作為一個有想法、有干勁的人新時代女性,王總給我們總結了她能取得這么好的業績最重要的幾點因素:
王總認為“銷售就是玩轉情商”,學會在銷售中使用情商,在工作中要求團隊努力做到“四個杜絕”:一是杜絕不聽客戶需求和反饋,自唱“獨角戲”;二是杜絕容易激動,沒有成交就放松;三是杜絕容易讓步,客戶質疑,馬上打折;四是杜絕容易放棄,遇到客戶否定或“敵意”,馬上放棄。
↖王總與其團隊
因此,如何提高成交能力?如何開發更多客戶?就是團隊工作所需要重點關注的,工作中王總要求團隊以“五個堅持”為遵循認真做好銷售工作:一是堅持絕對自信,對我們的產品有信心,挖掘客戶需求,“客戶剛好有需要,我們剛好有產品”;二是堅持金牌服務,把每位客戶當成“種子”客戶培養,形成以“客戶帶客戶”的口碑,客戶喜歡你,信任你;三是堅持學習心態,主動帶領員工一起學習,打造團隊專業素質過硬;四是堅持團隊合作,每個崗位,相互協同,相互配合,相互幫襯,共同收益(包括分工獎勵以及利益分配),從接待客戶到施工結束,形成閉環管理;五是堅持完美售后,肯定客戶的異議和問題反饋,對客戶提出的每個問題,及時回應和修復,讓客戶感到增值的服務。
此外,在銷售過程中王總強調語言、思維、表情、動作四個方面也尤為重要。團隊該要與時俱進,不斷學習和提升,才能順應時代發展,以不變應萬變。
你能走多遠,取決于你與誰同行。
王總謙虛的告訴我們“許昌威爾斯陶瓷從06年成立至今,得益于廠家政策指導與雄厚的生產實力、專賣店建設支持,許昌店憑借過硬的產品質量、時尚新穎的專賣店形象,深得當地市場以及消費者認可,門店規模日益劇增,銷量也是蒸蒸日上,2022年許昌威爾斯陶瓷在品牌廠家的影響下更是進入了高速發展道路”。
??2021年許昌15周年店慶
以高達218.06%的完成率完美收官
刷新門店銷售歷史
“讓顧客感受到我們的真誠和用心、讓顧客與我們更加融洽,塑造產品價值激發客戶的購買欲望”。為消費者提供更完美的家居體驗,用真誠的服務換取客戶的信賴,正是王總的熱情、激情,推動了許昌威爾斯陶瓷的快速、穩健的發展!
對于往后的發展之路,王總堅信八個字:相信品牌,共贏未來!